Zásady ochrany osobných údajov – GDPR
Správca osobných údajov a kontaktné údaje:
Tieto zásady sa vzťahujú na spracúvanie (používanie) akýchkoľvek osobných údajov, ktoré vykonáva spoločnosť PRIBER d.o.o. (prevádzkovateľ) alebo ktoré vykonáva v mene prevádzkovateľa.
Informácie o prevádzkovateľovi:
PRIBER d.o.o.
Zminec 30
Registračné číslo: 2238233000
Tel: +386 4 51 26 740
Aké osobné údaje spracúvame?
– Základné kontaktné údaje (meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa);
– Informácie o používaní našich webových stránok (kliknutia na odkazy, strávený čas) a údaje o reakciách na naše e-maily (či bola správa otvorená, na ktoré odkazy ste klikli);
– Údaje, ktoré potrebujeme na uzavretie zmluvy a dodanie zakúpeného tovaru (predmet nákupu, cena, adresa dodania, čas dodania, spôsob platby, dátum platby, informácie o reklamáciách, informácie o faktúre atď.).
Právny základ spracovania osobných údajov:
Vaše osobné údaje môžeme spracovávať na základe týchto právnych základov:
– ak je to potrebné na splnenie našich zákonných povinností (napr. vystavenie faktúr za zakúpený tovar);
– ak je spracúvanie vašich osobných údajov nevyhnutné na uzavretie a plnenie zmluvy, ktorú ste s nami uzavreli, alebo preto, že ste chceli, aby sme predložili ponuku;
– pri spracúvaní osobných údajov na účely spracovania vašich osobných údajov na konkrétny účel spracovania máte vždy právo zrušiť súhlas (napríklad pri personalizovanom oznamovaní našej ponuky na základe návrhu profilu);
– keď vám pošleme e-mail v prípade, že ste opustili nákupný košík na našej webovej stránke bez dokončenia nákupu;
– ak máme oprávnený záujem spracúvať vaše osobné údaje.
Účel spracúvania osobných údajov:
Vaše osobné údaje môžeme použiť na jeden alebo viacero z nasledujúcich účelov:
– komunikácia s vami v súvislosti s poskytovaním našich služieb a odpovedanie na vaše otázky;
– uzatvorenie zmluvy a plnenie záväzkov vyplývajúcich z uzatvorenej zmluvy;
– marketingová komunikácia (zasielanie e-mailov, bežnej pošty a SMS správ);
– marketingová komunikácia na základe personalizovaných alebo individualizovaných ponúk a správ, vytváranie profilov používateľov alebo skupín, z ktorých každý môže dostávať marketingovú komunikáciu s iným obsahom. Pri formovaní profilov monitorujeme aktivitu jednotlivcov (napríklad čas, ktorý jednotlivec strávi na konkrétnom obsahu, ktorého obsah ho zaujíma, a otváranie e-mailov) a frekvenciu a hodnotu predchádzajúcich nákupov;
– na vymáhanie prípadných právnych nárokov a riešenie sporov;
– na štatistickú analýzu predaja nášho tovaru a používania našich webových stránok;
Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje a čo sa s nimi potom deje?
– Základné osobné údaje uchovávame po celý čas, kým máte na našej webovej stránke status registrovaného používateľa. Ste predplatiteľmi nášho informačného bulletinu, bezplatného časopisu alebo niektorej z našich služieb.
– Vaše osobné údaje spracúvané na základe vášho súhlasu uchovávame natrvalo alebo dovtedy, kým tento súhlas zo svojej stránky neodvoláte.
– Údaje o vystavených faktúrach uchovávame 10 rokov od ich vystavenia.
– Údaje potrebné na uzavretie a plnenie zmluvy medzi vami a nami budeme uchovávať 5 rokov od ukončenia zmluvy (dodania tovaru).
– Po uplynutí doby uchovávania sa vaše osobné údaje účinne vymažú alebo anonymizujú, čo znamená, že ich spracúvame takým spôsobom, že ich už nie je možné s vami spojiť alebo vám priradiť.
Dobrovoľný prenos údajov a dôsledky prenosu:
Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné. Osobné údaje nám nemusíte poskytnúť, ale ak nám ich neposkytnete, nemôžete získať určité služby alebo s nami uzavrieť zmluvy. Aké informácie sú také, že ich implikácia vedie k uvedeným dôsledkom, uvedieme vždy, keď od vás dostaneme osobné údaje.
Kto má prístup k vašim osobným údajom?
Vaše osobné údaje neposkytujeme ani neposkytujeme informácie tretím stranám (mimo spoločnosti PRIBER d.o.o.), s výnimkou tých, ktoré s nami majú uzatvorenú písomnú zmluvu, na základe ktorej vykonávajú určité úlohy súvisiace so spracovaním údajov a sú povinné dodržiavať právne predpisy o spracovaní a ochrane osobných údajov (tzv. zmluvní sprostredkovatelia). Zmluvní sprostredkovatelia, ktorým poskytujeme osobné údaje, sú:
– poskytovatelia marketingových služieb;
– poskytovatelia call štúdia;
– poskytovatelia zasielania e-mailov;
– poskytovatelia telekomunikačných služieb;
– Účtovná služba;
Dodávatelia môžu spracúvať osobné údaje len v rámci našich pokynov a nesmú spracúvať osobné údaje na vlastné účely. Spolu so svojimi zamestnancami sú povinní chrániť dôvernosť vašich osobných údajov.
Zmluvní sprostredkovatelia osobné údaje neprenášajú do tretích krajín (mimo členských štátov Európskeho hospodárskeho priestoru – členské štáty EÚ a Island, Nórsko a Lichtenštajnsko).
Aké práva máte v súvislosti s osobnými údajmi? Ako môžete odvolať súhlas so spracovaním? Aké sú dôsledky odvolania?
V súvislosti s vašimi osobnými údajmi máte tieto práva:
– sa nás môžete kedykoľvek opýtať:
* potvrdiť spracovanie vašich osobných údajov;
* prístup k osobným údajom a nasledujúce informácie: účely spracovania; typy osobných údajov; používatelia alebo kategórie používateľov, ktorým boli alebo budú osobné údaje poskytnuté, najmä používatelia v tretích krajinách alebo medzinárodných organizáciách; plánovaná doba uchovávania osobných údajov alebo, ak to nie je možné, kritériá použité na určenie tejto doby; existencia automatizovaného rozhodovania vrátane formovania profilov a jeho dôvodov, ako aj význam a plánované dôsledky takéhoto spracovania pre vás;
* jednu (bezplatnú) kópiu vašich osobných údajov vo formáte, ktorý sami určíte (ak je žiadosť podaná elektronickými komunikačnými prostriedkami a nepožiadate o iný spôsob, kópia sa poskytne v elektronickej podobe); za ďalšie kópie, ktoré si vyžiadate, môžeme účtovať primeraný poplatok s prihliadnutím na náklady; opravu nepresných osobných údajov;
* limit spracovania, keď:
*** spochybníte správnosť svojich osobných údajov, a to na obdobie, ktoré nám umožní overiť správnosť vašich osobných údajov;
*** spracovanie je nezákonné a vy nesúhlasíte s vymazaním svojich osobných údajov a namiesto toho žiadate o obmedzenie ich používania;
*** Nepotrebujeme žiadne osobné údaje na účely spracovania, ale vy ich potrebujete na vymáhanie, presadzovanie alebo obhajobu právnych nárokov;
* vymazanie všetkých osobných údajov (právo zabudnúť), ak sú splnené podmienky stanovené v článku 17 všeobecného nariadenia o ochrane údajov, a najmä ak odvoláte súhlas so spracovaním osobných údajov;
* zobrazenie osobných údajov v štruktúrovanej, široko používanej a strojovo čitateľnej forme s právom odovzdať tieto údaje inému prevádzkovateľovi bez toho, aby vám v tom bránil;
* ukončenie používania osobných údajov na účely priameho marketingu vrátane profilovania;
* že sa na vás nevzťahuje rozhodnutie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania, ak sú splnené predpoklady článku 22 všeobecného nariadenia o ochrane údajov.
– právo podať proti nám odvolanie na komisára pre informácie, ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje všeobecný zákon o ochrane údajov.
Postup pri uplatňovaní práv:
– Svoje žiadosti týkajúce sa osobných údajov môžete adresovať na ktorýkoľvek kontakt, ktorý je uvedený v hornej časti tohto dokumentu v časti Správca osobných údajov a kontaktné údaje.
– Na účely spoľahlivej identifikácie vás môžeme požiadať o dodatočné informácie a konať môžeme len vtedy, ak preukážeme, že vás nemôžeme spoľahlivo identifikovať.
– Na vašu žiadosť musíme odpovedať bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od prijatia vašej žiadosti.
– Zásady ochrany osobných údajov z 25.5.2018!